Reserva y pago:
a. La reserva de la villa se confirmará tan pronto como el huésped haya abonado un anticipo del 30 % del importe total mediante transferencia bancaria dentro de los 14 días posteriores a la fecha de reserva.
b. El importe restante del 70% debe obrar en poder del arrendador como máximo 8 semanas antes de la fecha de llegada. Si dicho importe no se recibe a tiempo, la reserva se anula automáticamente y el anticipo sigue siendo íntegramente exigible en concepto de gastos de cancelación, con independencia de los plazos de cancelación indicados a continuación.
c. Si la reserva se realiza con menos de 8 semanas de antelación a la fecha de llegada, el importe total debe abonarse de inmediato al reservar.
d. El importe total incluye la limpieza final; en caso de cancelación, la parte correspondiente a la limpieza final se reembolsa siempre íntegramente, ya que en ese caso no se realiza.
Cancelación:
a. Los huéspedes pueden cancelar su reserva sin coste y recibir el reembolso íntegro si lo hacen con al menos 8 semanas de antelación a la fecha de llegada prevista.
b. En caso de cancelación con menos de 8 y al menos 4 semanas de antelación a la fecha de llegada, el huésped recibe el reembolso del 50% del precio del alquiler; los gastos de limpieza se reembolsan íntegramente.
c. En caso de cancelación con menos de 4 semanas de antelación a la fecha de llegada, o de no presentación, no se reembolsa el precio del alquiler; los gastos de limpieza sí se reembolsan íntegramente.
d. Si un huésped cancela dentro de las 48 horas posteriores a realizar la reserva, recibe un reembolso completo, siempre que la reserva se haya realizado al menos 14 días antes de la fecha de llegada.
e. Si el arrendador consigue volver a alquilar el periodo cancelado, se reembolsa al huésped el importe del alquiler obtenido por dicho periodo, hasta el máximo de la cantidad que de otro modo perdería, menos 150 € en concepto de gastos de gestión.
f. La cancelación solo puede realizarse por escrito mediante correo electrónico a [email protected]; el momento en que el arrendador recibe la cancelación se considera el momento de cancelación. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago.
g. Estos plazos de cancelación (a a e) se aplican a las cancelaciones por parte del huésped. Si el importe restante no se abona a tiempo según lo indicado en «Reserva y pago», el anticipo sigue siendo íntegramente exigible en todo caso, con independencia de los plazos anteriores.
h. El arrendador recomienda al huésped contratar un seguro de cancelación. Para las reservas realizadas antes del 21 de octubre de 2026 se aplican los plazos de cancelación vigentes en ese momento.
Llegada y salida:
a. A la llegada se reserva una fianza en la tarjeta de crédito del arrendatario mediante un terminal de pago (preautorización, sin cargo): € 3.500 para Villa La Palma, € 500 para Casa Verde y € 1.000 para las demás villas. Si al momento de la salida no se detectan daños ni gastos adicionales, la fianza se liberará en su totalidad dentro de los 14 días posteriores a la salida. En caso de daños o gastos adicionales, el arrendador se reserva el derecho a retener (parte de) la fianza.*¹
b. El registro de entrada puede realizarse a partir de las 17:00 horas, y el registro de salida debe realizarse antes de las 10:00 horas. El registro de entrada antes de esa hora o el registro de salida posterior solo será posible previo acuerdo por escrito, sujeto a disponibilidad y puede conllevar un coste adicional.
c. El registro de huéspedes es obligatorio por ley en España: todos los huéspedes mayores de 14 años deben registrarse en las 24 horas siguientes a la llegada. El arrendador envía para ello un enlace de registro antes de la estancia.
Uso de la villa:
a. La villa solo podrá ser utilizada para fines vacacionales o recreativos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con el arrendador.
b. Está prohibido utilizar la villa para actividades ilegales, causar molestias o perturbar la tranquilidad del entorno.
c. Las villas se alquilan a familias; Villa La Palma también a grupos de amigos, Casa Calablanca únicamente a familias y parejas. No alquilamos a grupos de jóvenes o estudiantes, ni para fiestas, despedidas de soltero o eventos similares.
Responsabilidades del inquilino:
a. El inquilino es responsable de la villa y el inventario durante el período de alquiler y deberá tratarlos con cuidado.
b. Cualquier daño a la villa o al inventario debe ser comunicado de inmediato al arrendador.
Responsabilidades del arrendador:
a. El arrendador se asegurará de que la villa esté en buen estado de mantenimiento y cumpla con los estándares de seguridad requeridos.
b. El arrendador no será responsable de ningún inconveniente, fallo o molestia causada por terceros, como servicios públicos o trabajos de construcción en los alrededores.
Responsabilidad:
a. El arrendador no será responsable de lesiones personales, robos o daños a la propiedad del inquilino durante su estancia en la villa.
b. Se aconseja al inquilino contratar un seguro de viaje adecuado que cubra este tipo de eventualidades.
Disputas:
a. Cualquier disputa entre el arrendador y el inquilino con respecto a estos términos y condiciones generales o el contrato de alquiler se resolverá en primer lugar mediante negociaciones de buena fe.
b. Si una disputa no se puede resolver de manera amistosa, se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción en la que se encuentra la villa.
Derecho aplicable:
a. Estos términos y condiciones generales y el contrato de alquiler se regirán por las leyes de España.
b. En caso de discrepancia entre las traducciones al neerlandés o al inglés de estos términos y condiciones generales y la versión original en español, se considerará vinculante la versión en español.
Otras disposiciones:
a. Cualquier cambio o adición a estos términos y condiciones generales deberá ser acordado por escrito entre el arrendador y el inquilino.
b. Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.
Al firmar el contrato de alquiler, el inquilino declara estar de acuerdo con estos términos y condiciones generales y con las obligaciones y disposiciones que en él se incluyen relacionadas con el alquiler de la villa en España.
*¹ El depósito de seguridad solo se aplica a las reservas directas con nosotros.