Bent u op zoek naar antwoorden op vragen met betrekking tot betalingen, reserveringen, uw verblijf of de faciliteiten?
Hieronder vindt u een lijst met veelgestelde vragen die u wellicht van dienst kunnen zijn.<\/p>
Als uw vraag niet in de lijst voorkomt, kunt u ons bereiken via het formulier en zullen wij zo snel mogelijk reageren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
Voor het maken van een reservering kunt u gebruikmaken van ons boekingssysteem; uw boeking is dan eerst een aanvraag. Na onze bevestiging betaalt u binnen 14 dagen een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag per bankoverschrijving. Het resterende bedrag van 70% dient uiterlijk 8 weken v\u00f3\u00f3r aankomst door ons te zijn ontvangen. Boekt u binnen 8 weken v\u00f3\u00f3r aankomst, dan betaalt u direct het volledige bedrag. Wanneer wij de (aan)betaling niet tijdig ontvangen, kunnen wij de reservering annuleren; in dat geval blijft de reeds betaalde aanbetaling verschuldigd als annuleringskosten. De eindschoonmaak is inbegrepen in het totaalbedrag. Annuleert u, dan krijgt u het deel voor de eindschoonmaak altijd volledig terug, omdat die schoonmaak dan niet plaatsvindt. Heeft u specifieke wensen of vragen? Dan kunt u het contactformulier op deze pagina invullen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Bij annulering ten minste 8 weken v\u00f3\u00f3r de geplande aankomstdatum ontvangt u alle betaalde bedragen volledig terug. Bij annulering minder dan 8 en ten minste 4 weken v\u00f3\u00f3r aankomst ontvangt u 50% van de huurprijs terug; de schoonmaakkosten krijgt u volledig terug. Bij annulering minder dan 4 weken v\u00f3\u00f3r aankomst, of als u niet verschijnt, vindt geen terugbetaling van de huurprijs plaats; de schoonmaakkosten krijgt u wel volledig terug.<\/p>
Annuleert u binnen 48 uur na het maken van de boeking \u00e9n lag de aankomstdatum op dat moment nog minimaal 14 dagen weg, dan ontvangt u altijd een volledige terugbetaling \u2014 ook als de annulering anders onder een kortere termijn zou vallen.<\/p>
Lukt het ons de geannuleerde periode alsnog te verhuren, dan ontvangt u de huuropbrengst van die periode terug, tot maximaal het bedrag dat u anders zou verliezen, onder aftrek van \u20ac 150 administratiekosten. Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten.<\/p>
Deze annuleringsvoorwaarden gelden voor annuleringen door u. Bij niet-tijdige betaling van het restbedrag (zie “Hoe kan ik een reservering maken?”) blijft de aanbetaling te allen tijde verschuldigd, ongeacht bovenstaande termijnen.<\/p>
Annuleren kan uitsluitend schriftelijk per e-mail via info@privatehomecollection.eu; het moment waarop wij uw annulering ontvangen geldt als annuleringsmoment. Terugbetalingen doen wij binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Het is raadzaam om contact op te nemen om te informeren of het mogelijk is om wijzigingen aan te brengen in uw reservering.<\/p>
Door rechtstreeks contact op te nemen door middel van het contactformulier kunt u bespreken welke wijzigingen u wilt aanbrengen, zoals wijziging van de huurdata, duur van het verblijf of het aantal gasten. De verhuurder kan u informeren over de beschikbaarheid van de gewenste wijzigingen en eventuele bijbehorende kosten of voorwaarden.<\/p>
Het is belangrijk om wijzigingen zo vroeg mogelijk aan te vragen, zodat de verhuurder voldoende tijd heeft om te reageren en eventuele regelingen te treffen. Houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk afhankelijk zijn van de beschikbaarheid.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t